Alles wat je wilt weten over drops, verzending, en hoe we werken.
Over Drops
Wat zijn drops?
Drops zijn beperkte, zorgvuldig samengestelde selecties van retro games en andere collectibles. Eenmalig beschikbaar. Daarna weg.
Geen eindeloze webshop. Wel curatie. Lees meer op Hoe Het Werkt.
Komen drops terug?
Nee. Na sold out is een drop niet meer beschikbaar.
We maken soms variaties op thema's (bijvoorbeeld verschillende Pokémon drops), maar de exacte samenstelling is altijd uniek.
Kan ik specifieke items kopen uit een drop?
Nee. Drops worden als geheel verkocht.
Als je één specifiek spel of één specifieke kaart zoekt, raden we Marktplaats of gespecialiseerde sites aan.
Hoe weet ik van nieuwe drops?
Meld je aan voor onze email lijst. We kondigen elke drop 1 week van tevoren aan.
We sturen geen spam. Alleen drop aankondigingen. Afmelden kan altijd.
Kan ik een drop reserveren?
Nee. First come, first served zodra een drop live gaat.
We bieden wel early access voor email subscribers: zij krijgen de aankondiging altijd als eerste.
Over Producten
Zijn de Nintendo games getest?
Ja. Elk SNES en N64 spel wordt in de console getest. Minimaal 5 minuten spelen. Laadt het? Werken saves? Geen crashes?
Alleen wat werkt, gaat in een drop.
Zijn de Pokémon kaarten echt?
Ja. Alle kaarten worden gecontroleerd op namaak. Kleur, texture, hoeken, font, lichttest.
Bij twijfel kopen we niet in.
Als er toch namaak tussen blijkt: volledige refund, kaart mag je houden. Zie Garantie.
Wat betekent de conditie omschrijving?
We zijn realistisch over conditie. Vintage producten zijn niet perfect.
Voor Nintendo games:
- Speelbaar, labels leesbaar, lichte gebruikssporen verwacht
- Geen water damage of ernstige beschadigingen
- Getest en werkend
Voor Pokémon kaarten:
- "Played" tot "Excellent" conditie
- Edge wear verwacht (vooral hoeken)
- Geen grote scheuren of vouwen
- Speelbaar, niet museum kwaliteit
Foto's op productpagina's tonen de daadwerkelijke items (geen stock foto's).
Zijn dit PAL of NTSC versies?
Nintendo games zijn PAL versies (Europees). Ze werken op Europese SNES en N64 consoles.
Pokémon kaarten zijn Engels. Dit zijn de kaarten die in de jaren 90 in Nederland verkocht werden.
Werken SNES/N64 saves nog?
Alle games zijn getest op save functionaliteit. Als een game saves zou moeten hebben, is dit getest en werkt het.
Let op: batterijen in cartridges zijn 25-30 jaar oud. Ze werken nu, maar kunnen op termijn vervangen moeten worden. Dat is normaal voor vintage games.
Over Kopen
Hoe werkt het betalen?
Je betaalt via Shopify's checkout. Geaccepteerd:
- iDEAL
- Creditcard (Visa, Mastercard, Amex)
- PayPal
Betaling is beveiligd via Shopify.
Wanneer wordt verzonden?
Binnen 2-3 werkdagen na aankoop.
Je ontvangt automatisch een Track & Trace code via email.
Wat zijn de verzendkosten?
Gratis verzending voor alle drops binnen Nederland en België.
Momenteel verzenden we alleen naar Nederland en België.
Kan ik een drop ophalen?
Nee. Alle drops worden verzonden via PostNL.
Dit houdt de operatie simpel en schaalbaar.
Garantie & Retouren
Wat als een product niet werkt?
Elk product is getest. Als er toch iets mis blijkt: volledige refund of vervanging.
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op via info@pixelspaper.com.
Zie Garantie & Retouren voor volledige voorwaarden.
Kan ik retourneren als ik niet tevreden ben?
Alleen bij:
- Product werkt niet (Nintendo games)
- Product is namaak (Pokémon kaarten)
- Product significant anders dan omschreven
Niet bij:
- "Valt tegen" of "toch niet wat ik zocht"
- Conditie zoals omschreven maar niet naar wens
- Verkeerde verwachtingen
We zijn heel duidelijk over conditie en samenstelling. Lees productpagina's goed.
Hoe lang heb ik garantie?
48 uur na ontvangst om problemen te melden.
Na die tijd gaan we ervan uit dat alles in orde is.
Over Pixels & Paper
Wie is Pixels & Paper?
Een Nederlandse curator van nostalgie uit de jaren 90. Gespecialiseerd in Nintendo games en vintage Pokémon kaarten.
Opgericht door iemand die zijn eigen collectie terug wilde, maar geen zin had in de Marktplaats jacht.
Lees meer op Over Ons.
Waar kopen jullie in?
Marktplaats, lokale verzamelaars, mensen die hun collectie doorgeven.
Alles wordt ter plekke gecontroleerd. Labels intact? Werkt het? Zijn kaarten echt?
Kan ik mijn collectie verkopen aan Pixels & Paper?
Mogelijk. We kopen regelmatig collecties in.
Zie Inkoop voor wat we zoeken en hoe het werkt.
Waarom zijn de prijzen hoger dan Marktplaats?
Omdat je meer krijgt dan alleen het product.
Je krijgt: testen (werkt gegarandeerd), sorteren (geen namaak), samenstelling (verhaal), verpakking (als cadeau), betrouwbaarheid (geen "verkocht als gezien"), en snelheid (geen afspraken maken).
Als je alleen de laagste prijs zoekt, is Marktplaats een betere optie. Als je gemak en zekerheid zoekt, zijn wij dat.
Verzenden jullie internationaal?
Momenteel alleen Nederland. België en Duitsland komen mogelijk later dit jaar.
Contact
Vraag niet beantwoord?
Stuur een mail naar info@pixelsandpaper.nl
We reageren binnen 24 uur (werkdagen).
Of volg ons op Instagram: @90spixelsandpaper
